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咨詢公司業(yè)績出自“效益和信譽”
作者：陳榮泉 時間：2008-8-29 字體：[大] [中] [小]
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“咨詢公司有很多專家，但是咨詢公司有可能也是形式化的，根本解決不了許多企業(yè)營銷存在的問題，實際上營銷隨著不同的時間不同的環(huán)境在改變，它不是一種框框條條的模版�！边@是多數(shù)老板經(jīng)理對咨詢和顧問公司的評價。
企業(yè)追求的是經(jīng)濟效益。而不是美麗的銷售形式空洞的東西。而任何一個營銷，任何一個結(jié)果，只有到最后，你才能知道結(jié)果是不是你想要的東西，好的，不好的，到了最后才見分曉。
那么，什么情況下，咨詢公司能夠做到為企業(yè)創(chuàng)造真正的價值嗎？能做到百分之幾， 80%以上有沒有呢？企業(yè)要求的是咨詢公司能帶來的預(yù)期目標，不僅僅是形式而以，良好的客戶業(yè)績，也是咨詢公司要要生存的必備條件，并關(guān)乎到咨詢公司的信譽度。
任何交易講究的是等價交換，企業(yè)既然出了錢請咨詢公司或策劃顧問公司的目的就是為它解決難題，增加經(jīng)濟效益，他們都有一個相同的想法就是想減低成本的，增加經(jīng)濟效益的，提高工作效率的，而咨詢公司在接到企業(yè)咨詢項目后，能否始終像開始對企業(yè)承諾的一樣，帶給了客戶期望對等的價值。如果咨詢公司在進行項目展開的一系列繁忙工作，從立項開始，調(diào)查收集資料，到診斷開藥方，為企業(yè)找到解決的方法等一個內(nèi)部正規(guī)流程后，再著手展開執(zhí)行。這些過程，對于企業(yè)的老板經(jīng)理們來說像在霧里看花一樣，過程實。蠻有感覺，蠻正規(guī)的，用一個恰當?shù)脑~來形容就是很“華麗” “復(fù)雜” “正規(guī)”。
沒有經(jīng)驗的老板或者經(jīng)理，也許開始更相信什么哈佛的、MBA的、咨詢品牌的、幾十年的經(jīng)驗、服務(wù)過多少的的大國際性品牌，他們要正規(guī)的藥效益的，實話說這類企業(yè)一般更容易說服他們?nèi)ベ徺I你的服務(wù)，咨詢公司還有一套自己的“獨家內(nèi)功心法”，這個更能說服企業(yè)的老板們來大膽的相信他們，購買他們的服務(wù)。咨詢公司再取得訂單后，能產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，第一次成功的交給顧客滿意的答卷才是最重要的。
咨詢公司在為企業(yè)做診斷的時候，診斷報告書出來了，解決方案出來了，那么，這個是不是就是靈丹妙藥呢？結(jié)果很簡單滿不滿意看結(jié)果。真的假不了，假的真不了，現(xiàn)在公司在找咨詢服務(wù)公司時變得更謹慎，更成熟了。他們更希望通過借腦借智來達到自己的目標，咨詢公司要擁有一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍之外還要擁有信譽和，更高的服務(wù)水平。試想一下，老板追求的結(jié)果，任何一位老板都不會花成本資金與做一些，他們自己所不原看到的結(jié)果。所以咨詢公司也是和業(yè)務(wù)員一樣，只有成功，沒有失敗可言，成功為企業(yè)增加經(jīng)濟效益，同時也增加了咨詢公司本身信譽度，增加了下一次的銷售機會。
以前，抱一個項目或是打造一個新品，能夠給企業(yè)的老板帶來利益，在老板面前，可以100%的自信，1000個理由來支持做這個項目或新品的好處，用實際例子來證明和說服老板來購買的的咨詢顧問的資料或者智力服務(wù)，可以借助咨詢公司的服務(wù)項目的“差異實力”，也就是咨詢公司能為企業(yè)客戶提供競爭對手所不擁有的獨特的服務(wù)實力來獲得比競爭對手在同一個競爭項目上更加有明顯的優(yōu)勢，這個也是咨詢企業(yè)能夠擊敗對方的緣故，來真打動說服企業(yè)購買服務(wù)，這個也是企業(yè)決定與你合作的最主要原因，在企業(yè)存在問題而還沒有結(jié)果情況下，企業(yè)的老板到底應(yīng)該請哪一家咨詢公司來合作，來排憂解難，完全在于企業(yè)對招標的咨詢公司的總體印象來決定。好不好看最后的結(jié)果。咨詢公司最后的業(yè)績是看他長期為顧客服務(wù)所帶來的良好信譽。
所以，咨詢公司在經(jīng)營方面應(yīng)該做到出了專業(yè)外，更應(yīng)該對企業(yè)客戶做到實在的效益，在管理方面要做到差異花優(yōu)勢，比對手在銷售方面更靈活，另外，銷售隊伍業(yè)務(wù)也是提供咨詢公司的業(yè)績的方法，要想基業(yè)長久的持續(xù)經(jīng)營下去，給企業(yè)客戶帶來經(jīng)濟效益和信心是取得競爭勝利的關(guān)鍵。